KVKK Politikası

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin esasları, veri güvenliği tedbirlerini ve haklarınızı bu politikada açıklıyoruz.

1. Veri Sorumlusu

40ŞEHİRLİLER Turizm Seyahat Organizasyon ve Otelcilik Sanayi Ticaret Ltd. Şti., Aşıkpaşa Mah., Kırşehir. İletişim: info@40sehirliler.com | Tel: 0 386 212 68 03

2. İşlenen Veri Kategorileri

  • Kimlik (ad-soyad, TCKN - varsa)
  • İletişim (telefon, e-posta)
  • İşlem ve rezervasyon bilgileri
  • Ödeme işlemi kayıtları
  • Teknik veriler ve log kayıtları

3. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler

Verileriniz; internet sitemiz, çağrı merkezi ve elektronik iletişim kanalları üzerinden otomatik/yarı otomatik yollarla toplanır. KVKK m.5 ve m.6 uyarınca; sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat ve açık rıza hukuki sebeplerine dayanılır.

4. İşleme Amaçları

  • Hizmetin sunulması ve bilet işlemlerinin yürütülmesi
  • Müşteri ilişkileri ve talep/şikâyet yönetimi
  • Güvenlik, sistem yönetimi ve suistimal önleme
  • Mevzuat gereklilikleri ve denetimlerin yerine getirilmesi
  • Kişiselleştirme, analiz ve geliştirme (açık rızaya tabi)

5. Saklama Süreleri ve İmha

Veriler, amaçla bağlantılı ve ölçülü şekilde saklanır. Süre sonunda KVKK ve ilgili yönetmelikler uyarınca silme, yok etme veya anonimleştirme yöntemleri uygulanır.

6. Veri Aktarımı

Hizmet sağlayıcılar, ödeme kuruluşları, denetim ve kamu kurumları ile sınırlı ve gerekli ölçüde paylaşım yapılabilir. Yurtdışına aktarım söz konusu olduğunda uygun güvenlik önlemleri alınır ve gerekli yasal prosedürlere uyulur.

7. Veri Güvenliği Tedbirleri

Erişim kontrolleri, şifreleme, loglama, yedekleme ve düzenli güvenlik iyileştirmeleri uygulanır. Çalışanlara gizlilik ve veri koruma eğitimleri verilir.

8. Haklar ve Başvuru

KVKK m.11 uyarınca; verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, itiraz ve veri taşınabilirliği haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı info@40sehirliler.com adresine iletebilirsiniz. Başvurular 30 gün içinde sonuçlandırılır; ayrıca KVKK kapsamında Kurul’a şikâyet hakkınız saklıdır.

9. Politika Değişiklikleri

Mevzuat ve operasyonel gereksinimler doğrultusunda bu politika güncellenebilir. Güncel sürüm internet sitemizde yayımlanır.