Gizlilik Politikası

Veri Sorumlusu

40ŞEHİRLİLER Turizm Seyahat Organizasyon ve Otelcilik Sanayi Ticaret Ltd. Şti. ("Şirket"), Aşıkpaşa Mah., Kırşehir adresinde mukimdir. İletişim: info@40sehirliler.com | Tel: 0 386 212 68 03

Toplanan Kişisel Veriler

  • Kimlik ve İletişim: Ad-soyad, TCKN (varsa), e-posta, telefon.
  • İşlem Bilgileri: Sefer, tarih, koltuk seçimi, rezervasyon numarası.
  • Ödeme Bilgileri: Ödeme tutarı ve yöntemine ilişkin işlem kayıtları (kart verileri ödeme kuruluşu tarafından işlenir).
  • Teknik Veriler: IP, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, çerez verileri.
  • İletişim Kayıtları: Çağrı merkezi, e-posta ve form mesajları.

Toplama Yöntemi

Verileriniz; web sitemizdeki formlar, çağrı merkezi iletişimi, e-posta ve destek kanalları ile çerez/benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla elde edilir.

Amaç ve Hukuki Sebepler

  • Hizmet Sunumu ve Sözleşme: Biletin düzenlenmesi, rezervasyon yönetimi (sözleşmenin ifası).
  • Müşteri İletişimi: Talep/şikâyet yönetimi, bilgilendirme (meşru menfaat).
  • Güvenlik ve Loglama: Suistimal ve dolandırıcılık tespiti (meşru menfaat).
  • Mevzuat Yükümlülükleri: Fatura, denetim ve resmi talepler (hukuki yükümlülük).
  • Kişiselleştirme ve Analitik: Site deneyiminin iyileştirilmesi (açık rıza ve/veya meşru menfaat).

Saklama Süreleri

Veriler, ilgili mevzuat ve iç politika gereksinimlerine uygun sürelerle saklanır. Süre sonunda güvenli şekilde silinir, anonimleştirilir veya imha edilir.

Paylaşım ve Aktarım

Hizmetin ifası ve mevzuat gereği; ödeme kuruluşları, yazılım/altyapı sağlayıcıları, denetim ve kamu kurumları ile sınırlı ve amaçla bağlantılı şekilde veri paylaşımı yapılabilir. Yurtdışı aktarım söz konusu olduğunda uygun güvenlik tedbirleri sağlanır.

Güvenlik Tedbirleri

Erişim yetkilendirmesi, şifreleme, loglama, düzenli güvenlik testleri ve çalışan farkındalık eğitimleri uygulanır.

Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca; verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, itiraz ve veri taşınabilirliği haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı info@40sehirliler.com adresine iletebilirsiniz. Talepler 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Çerezler ve İzleme

Çerez ve benzeri teknolojiler hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Çocukların Verileri

Hizmetlerimiz çocuklara yönelik değildir. 18 yaş altı kullanıcıların işlemleri veli gözetiminde gerçekleştirilmelidir.

Uluslararası Aktarım

Yurtdışı aktarım söz konusu olduğunda; güvenlik, sözleşmesel ve teknik tedbirler alınarak yasal prosedürler uygulanır.

Otomatik Karar Verme/Profil Oluşturma

Profil oluşturma veya otomatik karar verme faaliyetleri yürütülmez; analitik çalışmalar sadece hizmet geliştirme amaçlıdır.

Şikâyet ve Başvuru

Şikâyetlerinizi Şirket’e iletebilir veya KVKK kapsamında Kurul’a başvurma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Güncellemeler

Bu politika gerektiğinde güncellenebilir ve en güncel sürüm internet sitemizde yayımlanır.